Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Här förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

GDPR-kompatibel sedan 25 maj 2018

Personuppgiftsansvarig

Flyttstädning Göteborg AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företag: Flyttstädning Göteborg AB

Organisationsnummer: 556XXX-XXXX

Adress: Kungsgatan 12, 411 19 Göteborg

E-post för integritetsfrågor: privacy@flyttstadning-goteborg.se

Telefon: 031-123 45 67

Vilka personuppgifter samlar vi in?

1. Kontaktuppgifter

  • Namn (för- och efternamn)
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Postadress

2. Bostadens uppgifter

  • Adress för städning
  • Bostadstyp och storlek
  • Specifika städbehov och önskemål
  • Datum för städning

3. Teknisk information

  • IP-adress (för säkerhet och analytics)
  • Webbläsarinformation
  • Besöksstatistik på vår webbplats

Hur använder vi dina personuppgifter?

1. Tjänsteutförande (Artikel 6.1.b GDPR)

  • Kontakta dig för offert och bokningsbekräftelse
  • Planera och utföra städtjänsten
  • Hantera betalning och fakturering
  • Tillhandahålla kundservice och support

2. Rättslig förpliktelse (Artikel 6.1.c GDPR)

  • Bokföringslagen - spara fakturauppgifter
  • Skatteverkets krav för RUT-avdrag
  • Försäkringsärenden vid eventuella skador

3. Berättigat intresse (Artikel 6.1.f GDPR)

  • Förbättra våra tjänster baserat på feedback
  • Marknadsföring till befintliga kunder
  • Analysera webbplatsens användning
  • Bedriva vår verksamhet på ett säkert sätt

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi tar datasäkerhet på allvar och har implementerat tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

Tekniska säkerhetsåtgärder:

  • SSL-kryptering för all dataöverföring
  • Säker datalagring med kryptering
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Automatiska säkerhetskopior

Organisatoriska åtgärder:

  • Utbildning av personal i dataskydd
  • Tydliga rutiner för datahantering
  • Regelbunden översyn av säkerhetsrutiner
  • Sekretessavtal med all personal
  • Incidenthanteringsprocesser

Delar vi dina uppgifter?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi behöva dela uppgifter för att fullfölja våra åtaganden:

Skatteverket

För hantering av RUT-avdrag enligt lag

Försäkringsbolag

Vid eventuella skadeärenden som omfattas av vår ansvarsförsäkring

Underleverantörer

IT-tjänster och andra leverantörer som hjälper oss leverera våra tjänster (alla med databehandlingsavtal)

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

✅ Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina uppgifter

✅ Rätt till tillgång

Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi har om dig

✅ Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter

✅ Rätt till radering

Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa omständigheter

✅ Rätt till begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter

✅ Rätt till dataportabilitet

Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format

✅ Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

✅ Rätt att klaga

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på privacy@flyttstadning-goteborg.se eller 031-123 45 67. Vi svarar inom 30 dagar.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Kontaktuppgifter för offert

Om ingen bokning görs

6 månader

Kunduppgifter och fakturauppgifter

Efter utförd tjänst

7 år

RUT-avdragsuppgifter

Enligt Skatteverkets krav

6 år

Marknadsföringsuppgifter

Med ditt samtycke

Tills du säger nej

Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för analysändamål:

Nödvändiga cookies

Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (formulär, säkerhet)

Analytiska cookies

Hjälper oss förstå hur besökare använder vår webbplats (Google Analytics)

Marknadsföringscookies

Används för att visa relevanta annonser (endast med ditt samtycke)

Du kan alltid hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Läs mer i vår cookie-policy.

Kontakta oss om integritet

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss gärna!

Allmänna frågor:

📧 info@flyttstadning-goteborg.se

📞 031-123 45 67

Integritetsfrågor:

📧 privacy@flyttstadning-goteborg.se

📞 031-123 45 67

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Om du inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter kan du lämna klagomål till IMY.
🌐 www.imy.se

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller för att följa nya rättsliga krav.

Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post till registrerade kunder och genom uppdatering av "senast ändrad"-datumet på denna sida.

Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Senast uppdaterad: December 2024
Version: 2.0