Här hittar du våra allmänna villkor för flyttstädning och slutstädning i Göteborg. Vi värnar om transparens och tydlighet i alla våra kundrelationer.
Företagsnamn: Flyttstädning Göteborg AB
Organisationsnummer: 556XXX-XXXX
Adress: Kungsgatan 12, 411 19 Göteborg
Telefon: 031-123 45 67
E-post: info@flyttstadning-goteborg.se
F-skattsedel: Ja, registrerat för F-skatt
Försäkring: Ansvarsförsäkring upp till 10 miljoner kronor
Våra flyttstädningstjänster utförs enligt Mäklarsamfundets rekommendationer och checklista för slutstädning. Tjänsten inkluderar grundlig rengöring av alla rum, fönsterputsning, rengöring av vitvaror och sanitära utrymmen.
Bokning sker genom vårt webbformulär, telefon eller e-post. Bokningen är bindande när kunden har bekräftat offerten och vi har skickat en bokningsbekräftelse. All kommunikation sker på svenska.
Kunden ansvarar för att lokalen är tillgänglig vid överenskommen tid och att våra städare får tillgång till nödvändiga nycklar, portkoder och instruktioner.
Alla städmaterial och utrustning ingår i priset. Vi använder professionella, miljöcertifierade produkter som är säkra för hem och miljö.
Vi erbjuder 15 dagars kvalitetsgaranti på all flyttstädning. Om hyresvärden eller bostadsrättsföreningen inte godkänner städningen, åtgärdar vi bristerna kostnadsfritt inom 48 timmar.
Vårt ansvar begränsas till det belopp som betalats för tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå.
Alla priser anges inklusive moms och RUT-avdrag där tillämpligt. Betalning sker efter utförd tjänst via faktura med 30 dagars betalningsvillkor.
Vi är registrerade för RUT-avdrag och hanterar all administration. Kunden betalar endast sin del (50% av arbetskostnaden) direkt till oss.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt inkassoavgift enligt inkassolagen.
Priser kan ändras utan förvarning men gäller som bekräftat i offerten fram till tjänstens utförande.
Ändringar av tid eller datum kan göras kostnadsfritt upp till 24 timmar före överenskommen tid, förutsatt att vi kan erbjuda alternativ tid.
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna tjänster orsakade av omständigheter utanför vår kontroll såsom naturkatastrofer, sjukdom, eller myndighetsförbud.
Vi har fullständig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som kan uppstå under arbetets gång. Försäkringen gäller upp till 10 miljoner kronor per skadefall.
Eventuella skador ska anmälas omedelbart och senast inom 24 timmar efter tjänstens utförande. Skadeanmälan görs skriftligt till oss och vår försäkringsgivare.
Kunden ansvarar för att informera om ömtåliga föremål, särskilda ytor eller andra omständigheter som kan påverka städningen.
Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
Vi samlar in och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra våra tjänster och fullgöra våra åtaganden enligt detta avtal.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
Reklamationer ska göras skriftligt snarast möjligt och senast inom 15 dagar efter tjänstens utförande. Kontakta oss på telefon 031-123 45 67 eller e-post info@flyttstadning-goteborg.se.
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter i samförstånd. Vid tvister som inte kan lösas direkt mellan parterna kan ärendet hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag gäller för detta avtal. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling, därefter genom svensk domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor. Ändringar meddelas på vår webbplats och träder i kraft 30 dagar efter publicering.
För befintliga bokningar gäller de villkor som var aktuella vid bokningens tidpunkt, såvida inte ändringarna är till kundens fördel.
Har du frågor om våra allmänna villkor eller vill diskutera din specifika situation? Vi hjälper gärna till!